Cập nhật lần cuối: [NGÀY/THÁNG/NĂM]. Các phần trong [ngoặc vuông] cần được thay bằng thông tin thực tế của doanh nghiệp trước khi công bố.
Điều khoản này áp dụng cho nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, công ty lữ hành, đơn vị tổ chức sự kiện, chủ tàu...) đăng ký bán dịch vụ trên nền tảng của [TÊN CÔNG TY].
1. Điều kiện trở thành đối tác
- Có tư cách pháp nhân hoặc hộ kinh doanh hợp lệ, còn hiệu lực hoạt động.
- Có đầy đủ giấy phép con theo ngành nghề (giấy phép kinh doanh lữ hành, giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh lưu trú, đăng kiểm phương tiện...).
- Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận đối soát.
2. Đăng ký và phê duyệt
Hồ sơ đăng ký được xét duyệt trong vòng [SỐ] ngày làm việc. Chúng tôi có quyền từ chối hồ sơ không đủ điều kiện hoặc yêu cầu bổ sung giấy tờ. Tài khoản đối tác chỉ được đăng bán sau khi hồ sơ được duyệt.
3. Trách nhiệm của đối tác
- Bảo đảm thông tin dịch vụ đăng tải là chính xác: mô tả, hình ảnh thật, tiện ích, chính sách trẻ em, điều kiện hủy.
- Cập nhật giá và tình trạng còn chỗ kịp thời. Đối tác chịu trách nhiệm với đơn đã được hệ thống xác nhận theo đúng giá và tình trạng đã công bố.
- Phục vụ khách đúng cam kết; không thu thêm khoản chưa được công bố trên trang chi tiết dịch vụ.
- Không lôi kéo khách hàng giao dịch ngoài nền tảng để né phí.
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng dịch vụ mình cung cấp và về nghĩa vụ thuế của mình.
4. Phí sử dụng nền tảng
- Mức phí: [TỶ LỆ %] trên giá trị đơn hoàn tất, hoặc theo thỏa thuận riêng ghi trong hợp đồng hợp tác.
- Phí được trừ trực tiếp khi đối soát. Đơn bị hủy hợp lệ không tính phí.
- Chúng tôi thông báo trước ít nhất [SỐ] ngày nếu thay đổi biểu phí.
5. Đối soát và thanh toán
- Kỳ đối soát: [HÀNG TUẦN / HAI TUẦN / HÀNG THÁNG], chốt vào ngày [NGÀY CHỐT].
- Đối tác kiểm tra bảng đối soát trong vòng [SỐ] ngày; quá hạn không phản hồi được xem là đã xác nhận.
- Thanh toán chuyển khoản trong vòng [SỐ] ngày làm việc sau khi bảng đối soát được xác nhận.
- Đơn có khiếu nại của khách đang xử lý sẽ được tạm giữ tới khi có kết luận.
6. Hủy đơn do đối tác
Đối tác chỉ được hủy đơn đã xác nhận trong trường hợp bất khả kháng. Hủy đơn không có lý do chính đáng có thể dẫn tới: bồi hoàn chênh lệch chi phí để chúng tôi bố trí dịch vụ thay thế cho khách, hạ thứ hạng hiển thị, hoặc tạm ngưng quyền đăng bán.
7. Dữ liệu khách hàng
Đối tác chỉ được sử dụng thông tin khách hàng nhận từ nền tảng để phục vụ đúng đơn đặt đó. Nghiêm cấm dùng cho mục đích tiếp thị riêng, chuyển cho bên thứ ba hoặc lưu trữ quá thời gian cần thiết. Vi phạm sẽ bị chấm dứt hợp tác và xử lý theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8. Tạm ngưng và chấm dứt hợp tác
- Mỗi bên có thể chấm dứt hợp tác bằng thông báo trước [SỐ] ngày.
- Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản ngay khi phát hiện gian lận, thông tin sai lệch nghiêm trọng, hoặc khiếu nại lặp lại về chất lượng dịch vụ.
- Khi chấm dứt, các đơn đã xác nhận vẫn phải được phục vụ đầy đủ và đối soát theo kỳ gần nhất.
Liên hệ
[TÊN CÔNG TY]
- Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ]
- Mã số doanh nghiệp: [MST] do [CƠ QUAN CẤP] cấp ngày [NGÀY CẤP]
- Điện thoại: [SỐ ĐIỆN THOẠI] (giờ làm việc [KHUNG GIỜ])
- Email: [EMAIL HỖ TRỢ]
