HÀ NỘI – SINGAPORE – MALAYSIA – HÀ NỘI

Thời gian: 5 ngày 4 đêm

Phương tiện: VietNam Airlines

Điểm xuất phát: Hà nội

Điểm đến: SINGAPORE – MALAYSIA

Khởi hành	Mã tour	Giá	Giá trẻ em	Giá em bé

Một đảo quốc xinh đẹp được mệnh danh là "con rồng của Châu Á", Singapore nổi tiếng với nền kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ và du lịch phát triển với những khu mua sắm sầm uất, dịch vụ giải trí đa dạng. Đến với Malaysia thì không thể quên nhắc tới tòa tháp đôi Petronas, biểu tượng cho sự kiêu hãnh của đất nước Malaysia .Hành trình 5 ngày 4 đêm hứa hẹn sẽ đem đến cho du khách một kỳ nghỉ trong mơ.

Công Viên Sư Tử Biển – được mệnh danh là “ Biểu tượng chào đón du khách đến Singapore”. Là nơi khách du lịch chụp ảnh nhiều nhất khi đến Singapore

Garden By The Bay – Nơi có đến 18 siêu cây và khoảng hơn 200 nghìn loại thực vật đến từ khắp nơi trên thế giới.

Khám phá thành phố cổ Malacca, Quảng trường Hà Lan… Tham quan Cao Nguyên Genting, Động Batu

Khám phám, chụp hình lưu niệm tại Tháp Đôi (Twin Towers) – Biểu tượng của Malaysia

Thưởng thức các món ăn đặc sản truyền thống.

Mua sắm thỏa thích trong các trung tâm thương mại sầm uất với những thương hiệu đẳng cấp hàng đầu thế giới.

Sử dụng dịch vụ hàng không quốc gia Vietnam Airlines. Miễn phí 23kg hành lý ký gửi + 12 kg hành lý xách tay.

Tặng bữa Buffet lẩu tại Singapore

NGÀY 01: HÀ NỘI – SINGAPORE (Ăn nhẹ bữa trưa,Ăn Tối) 04h00: Xe và Hướng dẫn viên của Công ty đón quý khách tại điểm hẹn, khởi hành ra sân bay Nội Bài làm thủ tục đáp chuyến bay VN661 lúc 07h35 – 11h55 đi Singapore. Quý khách ăn nhẹ trên máy bay. Quý khách tự do trải nghiệm các dịch vụ của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đẳng cấp. 11h55: Đoàn đến sân bay quốc tế Changi – Singapore – được mệnh danh là sân bay tuyệt vời nhất thế giới với 6 khu vườn Bách Thảo, sân bay được trang bị đầy đủ dịch vụ như phòng nghe nhạc, hồ bơi, khu giải trí, khách sạn, trung tâm mua sắm. Sau khi làm thủ tục nhập cảnh xong. Đoàn ăn trưa nhẹ (MC Donald hoặc Phở) Hướng dẫn viên du lịch địa phương chào đón quý khách tham quan:

Parliament House – Tòa nhà Quốc hội
Merlion Park – Biểu tượng sư tử biển mình cá đặc trưng mang lại sự phồn thịnh cho đất nước này. Từ đây, du khách có thể thấy trọn một trong những vòng đu quay cao nhất Châu Á – Singapore Flyer.
Nhà hát Victoria – Nhà hát cổ kính nhất Singapore, luôn tâm điểm biểu diễn nghệ thuật của quốc đảo sư tử ngay từ khi còn ở thời thuộc địa.
Nhà hát Esplanade – Với tên gọi khác là nhà hát “Trái Sầu Riêng”, là biểu tượng kiến trúc hiện đại bậc nhất Singapore, là trung tâm biểu diễn văn hóa nghệ thuật tầm cỡ thế giới

Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn RELC tiêu chuẩn 4* hoặc tương đương Nếu có nhiều thời gian quý khách có thể tham gia chương trình “ Singapore by night” ( chi phí tự túc) với nhiều hoạt động hấp dẫn: - Khám phá cuộc sống trong lòng đất của người dân Singapore bằng Tàu điện ngầm MRT - Trải nghiệm Du thuyền trên dòng sông Singapore ngắm cảnh vịnh Marina Bay về đêm - Khám phá trung tâm thương mại Suntec City – tìm hiểu Phong Thuỷ Thượng - Phong Thuỷ Hạ đất nước Singapore. Merlion Park Photos, Best Merlion Park Photos, #16477

Merlion Park Photos, Best Merlion Park Photos, #16477

NGÀY 02: SINGAPORE – MALACCA (Ăn Sáng, Trưa, Tối) Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Sau đó đoàn khởi hành đi tham quan:

Vườn thực vật Gardens by the Bay – khu vườn cây nhân tạo với hệ thống siêu cây có khả năng tổng hợp năng lượng mặt trời và lọc sạch không khí. Được chia làm 3 khu riêng biệt là: Bay South, Bay East và Bay Central.(chỉ tham quan khu Bay South, không bao gồm vé tham quan bên trong các khu vườn trong nhà kính Flower Dome + Cloud Forest)
Flora Fantasy: Lấy cảm hứng thiết kế từ khu vườn treo Babylon để tạo nên khu vườn treo độc đáo này. Nơi đây là sự kết hợp kỳ diệu giữa thực vật và công nghệ 4D. Điểm tham quan đặc sắc không thể thiếu khi đến với Singapore.

Đến tham quan Cửa hàng Dầu gió, Collagen dưỡng da và các sản phẩm truyền thống nổi tiếng của Singapore.
Tự do mua sắm tại Cửa hàng vàng bạc đá quý, một trong những xưởng chế tác kim cương lớn nhất tại đất nước này.

Quý khách ăn trưa tại nhà hàng. Tiếp tục hành trình, xe đưa đoàn khởi hành vào Đảo Sentosa.

Đảo Sentosa – Một điểm đến độc đáo, thu hút bởi sự kết hợp thú vị giữa di sản văn hóa, thiên nhiên đa dạng và bàn tay tài hoa của con người với các công viên giải trí, trung tâm nghỉ dưỡng hàng đầu được đầu tư hoành tráng.
Chụp hình với biểu tượng Công viên Giải trí Universal Studios.
Khám phá Resort World và tham quan khu Casino hiện đại nhất Châu Á .

Chiều: Xe đưa quý khách khởi hành ra cửa khẩu Tuas Link – Malaysia làm thủ tục xuất cảnh. Xe đưa quý khách sang Malacca – Thành phố cổ Malaysia. Trên đường quý khách có thể ngắm nhìn những cánh rừng Cao Su, rừng Cọ, Ca Cao bạt ngàn, ba trong số các loại cây công nghiệp phổ biến và mang lại nguồn thu nhập kinh tế lớn cho Malaysia. Ngắm cảnh sinh hoạt của người dân bản địa khi ngang qua những khu dân cư, khám phá những ngôi nhà sàn gỗ xinh xắn bên đường, nơi dành cho những người theo đạo Hồi nhỡ đường vào hành lễ. Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Đến Malacca, quý khách nhận phòng khách sạn, nghỉ đêm tại khách sạn Eco Tree tiêu chuẩn 4* hoặc tương đương. Malaysia Visa - Malacca

NGÀY 03: MALACCA – KUALA LUMPUR ( Ăn 3 bữa) Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Sau đó đoàn khởi hành tham quan những di tích lịch sử cổ kính và đặc sắc như:

- Đền Cheng Hood: cổ nhất trong những phố cổ với hơn 500 năm lịch sử
- Khu phố cổ Jonkers,
- Quảng trường Hà Lan – Quảng trường Đỏ

Nhà thờ thánh Paul

Pháo đài cổ Bồ Đào Nha, tàu chiến Bồ Đào Nha.

Quý khách ăn trưa tại nhà hàng. Sau đó đoàn khởi hành đến thủ đô Kuala Lumpur:

- Chụp hình tại tháp đôi Petronas, niềm tự hào của người dân Malaysia,

Ghé thăm Cung Điện Hoàng Gia hay còn gọi là Istana Negara, được xây dựng trên ngọn đồi Janlan Duta phía tây bắc bắc Kuala Lumpur. Với hướng nhìn ra sông, địa thế phong thủy độc đáo “tựa sơn- hứng thủy” này đã góp phần tạo nên vẻ đẹp rất riêng cho Cung điện. (chụp hình bên ngoài)

Quảng trường Độc Lập – một sân cỏ xanh mướt 200m được cắt tỉa cẩn thận và ở trung tâm là cột cờ cao nhất thế giới, treo lá cờ tổ quốc bay phấp phới, tượng trưng cho lời nhắc nhở đáng tự hào về một Malaysia độc lập.
Tượng Đài Chiến Sĩ Vô Danh – Tưởng niệm và tôn vinh những anh hùng đã từ bỏ cuộc sống trong sự nghiệp vì hòa bình và tự do của đất nước.
Chùa Bà Thiên Hậu – Ngôi chùa linh thiêng và lâu đời của người dân gốc Hoa tại Malaysia
Cửa hàng Chocolate đặc sản của Malaysia

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng, Nghỉ đêm tại khách sạn WP tiêu chuẩn 4* hoặc tương đương Tháp đôi Petronas – Impressive travels

NGÀY 04: KUALA LUMPUR – CAO NGUYÊN GENTING (Ăn 3 bữa) Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Sau đó đoàn khởi hành tham quan:

Động Batu chinh phục 272 bậc thang đủ sắc màu, khám phá hang động bí ẩn, nhìn toàn cảnh bức tượng Phật cao trăm mét và tham quan các đền thờ với nhiều bức tượng độc đáo của Phật giáo Ấn Độ.
Cửa hàng trang sức đá đen – một trong những sản phẩm đặc trưng của Malaysia
Cửa hàng miễn thuế - với các sản phẩm miễn thuế: Đồng hồ, nước hoa…

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng. Sau đó đoàn khởi hành tham quan:

Cao nguyên Genting (Cao khoảng 2000m) bằng hệ thống cáp treo Skyway Cable Car ( dài 14km – 12 phút) (Trong trường hợp cáp treo bảo trì sẽ phải trung chuyển bằng xe của Genting). Đến Genting, trung tâm giải trí nổi tiếng của người dân Malaysia, bản sao của sòng bạc Las Vegas. Q uý khách tự do tham gia các trò chơi tại công viên Theme Park (chi phí tự túc), thử vận may tại Casino nổi tiếng. Đoàn đi mua sắm tại cửa hàng đặc sản địa phương – thưởng thức trà sâm Tongkat Ali, coffee trắng.

Đến giờ hẹn đoàn ra cáp treo xuống chân núi. Xe và HDV đưa quý khách trở về thủ đô Kuala Lumpur. Nếu còn thời gian Qúy khách tự do khám phá, tham quan, mua sắm tại khu phố đi bộ Bukit Bintang, Pavillion Kualalumpur, hay Sungei Wang – nơi quy tụ những thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới như Hermes, Prada, Salvatore Ferragamo, Versace, Bally, Bulgari, Mulberry. Tại đây không chỉ mua sắm các mặt hàng từ thời trang cao cấp đến đồ lưu niệm, điện tử, hàng gia dụng, phụ kiện, sách. Quý khách còn có thể trải nghiệm các dịch vụ vui chơi, ăn uống, làm đẹp… Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng, nghỉ đêm tại khách sạn WP tiêu chuẩn 4* hoặc tương đương Cao Nguyên Genting - Las Vegas của Malaysia – Du lịch Tân Thế Giới ...

Cao Nguyên Genting - Las Vegas của Malaysia – Du lịch Tân Thế Giới ...

NGÀY 05: MALAYSIA – HÀ NỘI (Ăn Sáng,Trưa) Sáng: Sau bữa sáng tại khách sạn, quý khách làm thủ tục trả phòng. Đoàn làm thủ tục trả phòng, sau đó xe đưa đoàn đi tham quan Thành Phố Mới:

NEW PUTRAJAYA – Trung Tâm Hành Chính mới (NEW CITY) của Malaysia. Putrajaya còn được xem là Thành phố thông minh đẳng cấp thế giới và có môi trường làm việc vô cùng hiện đại: không ô nhiễm môi trường, không tệ nạn, không có lạc hậu, không có khái niệm ngu dốt và dân cư thì được tinh lọc rất kỹ lưỡng.

Quý khách tham quan:

Thánh đường Hồi Giáo ( Putra Mosque) – nằm tại thành phố Putrajaya, thủ đô hành chánh mới của Malaysia, được xây dựng trên mặt nước.
Dinh Thủ Tướng – Nơi Thủ Tướng Malaysia đang làm việc
Quảng Trường PutraJaya – Với quốc kỳ Malaysia cùng cờ của các bang
Cầu Wawasan – Cây cầu có thiết kế đẹp nhất ở Putrajaya.

Đoàn Ăn trưa tại nhà hàng. Sau đó, Đoàn khởi hành ra sân bay, làm thủ tục đáp chuyến bay VN680 lúc 20h00 – 22h25 về Hà Nội. 22h25: Sau khi làm thủ tục nhập cảnh, xe đưa quý khách về điểm hẹn ban đầu. Kết thúc chương trình. Hẹn gặp lại Quý Khách vào những chuyến đi lần sau. Sightseeing in Putrajaya, Malaysia - Lamyerda

Sightseeing in Putrajaya, Malaysia - Lamyerda

GIÁ TOUR TRỌN GÓI: VND/KHÁCH (Chương trình có thể thay đổi tuy nhiên vẫn đảm bảo các điểm tham quan)

Khởi Hành	NGƯỜI LỚN	PHÒNG ĐƠN
6/10 - 24/11/2023 19/1 - 1,22/3/2024	11.990.000 VNĐ	5.000.000 VNĐ
29/12 ( Tết Dương)	13.590.000 VNĐ	5.000.000 VNĐ

GIÁ BAO GỒM:

Vé máy bay khứ hồi Hà Nội – Sin//Kul – Hà Nội (Hàng không quốc gia Vietnam Airlines). Phụ phí an ninh hàng không của hãng hàng không.Lệ phí sân bay quốc tế hai nước. Hành lý: 23 kg hành lý ký gửi và 12 kg hành lý xách tay
Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao (phòng 2 người – trong trường hợp đoàn khách lẻ người sẽ bố trí phòng 3 người / 3 giường)
Vé thắng cảnh (vào cửa 1 lần)
Các bữa ăn theo chương trình: Tặng bữa Buffet lẩu tại Singapore
Xe ô tô du lịch máy lạnh đời mới tại tại Việt Nam và nước ngoài;
Hướng dẫn viên suốt tuyến NHIỆT TÌNH – CHU ĐÁO - TRUNG THỰC (ngủ ghép với khách);
Thuế lưu trú cho khách du lịch vào Malaysia (Áp dụng từ 01/09/2017)
Quà tặng chương trình (Mũ du lịch)
Bảo hiểm du lịch trong suốt thời gian ở tại nước ngoài 24h/ 24h kể cả hành lý, mức bồi thường lên tới 10.000 USD/vụ.

KHÔNG BAO GỒM:

Chi phí cá nhân, đồ uống, hành lý quá cước, tiền điện thoại, giặt là, VAT
Phí làm hộ chiếu
Ngủ phòng đơn, chi phí cá nhân khác ngoài chương trình…..
Bồi dưỡng HDV và lái xe (5usd/ngày/người)
Visa tái nhập Việt Nam đối với khách không mang quốc tịch Việt Nam.
CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÁCH THUỘC DIỆN PHỤ THU: như: đoàn Học Sinh, Sinh Viên (dưới 20 tuổi); Khách đoàn và khách lẻ Mang Quốc Tịch Nước Ngoài; Hoặc khách Việt Kiều mang tên KO Thuần Việt... phụ thu 50 usd/khách.

LƯU Ý:

Quy định từ 7/2020 yêu cầu hộ chiếu phải đúng với đặc điểm nhận dạng, giới tính. Trường hợp khách phẫu thuật thẩm mĩ (Bao gồm: nhấn mí, xăm mày, xăm môi, nâng mũi, sửa mũi, sửa mặt…thay đổi hình dạng) bắt buộc phải làm lại hộ chiếu mới theo đúng khuôn mặt hiện tại. Nếu quý khách bị từ chối khi xuất/nhập cảnh tại sân bay do vấn đề nhân thân/giấy tờ tùy thân Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự việc trên. Các chi phí cho chương trình sẽ không được chúng tôi hoàn lại trong trường hợp này.
Kinh phí trên áp dụng cho khách hàng mang hộ chiếu Việt nam (hộ chiếu phổ thông còn hạn ít nhất là trên 6 tháng tính đến ngày kết thúc tour). Khách mang hộ chiếu nước ngoài, vui lòng kiểm tra lại.
Nếu có trẻ em đi cùng phải có giấy khai sinh bản sao công chứng hoặc giấy ủy quyền nếu không đi cùng Bố Mẹ.
Giá trên có thể thay đổi khi hàng không/ phương tiện vận chuyển thay đổi phụ thu

Vé máy bay theo lich trình cả đoàn, nếu có sự thay đổi sau khi xuất vé, vé sẽ không còn giá trị.Giờ giấc máy bay cuối cùng và các điều kiện với hành khách đi máy bay phụ thuộc vào hãng hàng không.

Các dịch vụ không sử dụng đến mà không báo trước khi đăng ký sẽ không được hoàn lại

Kinh phí trên áp dụng cho khách hàng mang hộ chiếu Việt Nam (hộ chiếu không nhòe – nát có giá trị trên 6 tháng kể từ ngày kết thúc). Khách mang hộ chiếu nước ngoài, vui lòng kiểm tra lại.

Trường hợp khách làm phẫu thuật thẩm mỹ trên khuôn mặt phải đi làm lại hộ chiếu mới
Phụ nữ có thai không được tham gia Tour. Nếu quý khách không thông báo với công ty, mọi vấn đề phát sinh công ty du lịch không chịu trách nhiệm
Với trường hợp 01 khách tham gia Tour trong tình huống bất khả kháng mà không thể ghép phòng với các thành viên còn lại được, Quý khách vui lòng chịu chi phí phụ thu phòng đơn.
Vé máy bay theo lịch trình cả đoàn, nếu có sự thay đổi sau khi xuất vé, vé sẽ không còn giá trị. Giờ giấc cuối cùng phụ thuộc vào hãng hàng không.
Chương trình trên có thể thay đổi về thời gian và lịch trình thứ tự các điểm tham quan, nhưng vẫn đảm bảo các điểm thăm quan như trên.
Chương trình được hỗ trợ bởi các điểm mua sắm, nếu Quý khách không vào thăm quan các điểm trong chương trình, phụ thu 30usd/điểm
Suốt hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn.
Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ với công ty du lịch trước khi khởi hành.
Các phần dịch vụ không sử dụng đến mà không báo trước khi đăng ký sẽ không được hoàn lại.
Chương trình trên là chương trình du lịch thuần tuý, Quý khách có nhu cầu kết hợp làm việc, đề nghị thông báo rõ khi làm thủ tục đăng ký.

CHÍNH SÁCH GIÁ TRẺ EM:

Trẻ em dưới 2 tuổi: 20% giá tour ( ngủ chung giường với bố mẹ). Vé máy bay theo quy định hàng không.
Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour (ngủ chung giường với bố mẹ). Vé máy theo quy định hàng không.

Chính sách điều khoản chung

CÁC ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN
Trang web này được điều hành bởi Vietnam Express Tour. Xin vui lòng đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản trước khi sử dụng hoặc đăng ký trên trang web này. Bạn phải hoàn toàn đồng ý với các điều kiện và điều khoản này nếu muốn sử dụng trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều kiện và điều khoản này, bạn sẽ không thể sử dụng trang web này dưới bất kỳ hình thức nào.Lưu ý rằng trang web này được xây dựng nhằm phục vụ truy cập trên phạm vi toàn cầu đối với người sử dụng.

Những thông tin và mức giá trên trang web này được áp dụng cho người sử dụng trên phạm vi toàn cầu.

Chúng tôi có quyền từ chối truy cập vào trang web này bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Việc truy cập vào trang web này có điều kiện theo sự đồng ý của bạn rằng toàn bộ những thông tin trên trang web và toàn bộ các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và rằng mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ căn cứ vào quyền hạn xét xử của các tòa án Việt Nam.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB

Khi sử dụng trang web này, xin vui lòng đồng ý rằng:

1. Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo tên và tài khoản của bạn.
2. Để có năng lực pháp lý, bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
3. Bạn bảo đảm rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp về chính bạn và về bất cứ ai khác là hoàn toàn chính xác.
4. Không được sử dụng trang web này để thực hiện hành vi đăng ký sai trái, gian lận.
5. Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu mang tính đe dọa, phỉ báng,khiêu dâm, chính trị hoặc phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ tài liệu bất hợp pháp hoặc khiêu khích nào khác thông qua trang web này.
6. Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang web này và bất kỳ phần nội dung nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào trừ trường hợp bạn sao chép thông tin từ trang web này để sử dụng cho cá nhân bạn và mang tính phi thương mại.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ

Khi thực hiện đăng ký qua trang web của chúng tôi, xin vui lòng thực hiện mối quan hệ theo hợp đồng trực tiếp (ràng buộc pháp lý) với chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy và thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận. Chúng tôi đề xuất rằng bạn nên đọc kỹ các điều kiện đăng ký được áp dụng khi thực hiện đăng ký. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy cũng như thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận.

KHỞI HÀNH ĐẢM BẢO

– Vietnam Express Tour bảo đảm khởi hành được đăng tải trên trang web Vietnam Express Tour
– Những thông tin về tour và các ngày khởi hành trong sổ tay hướng dẫn và các tài liệu được in ấn khác có thể thay đổi tùy lúc và không cấu thành một phần của chương trình bảo đảm.
– Trang web của công ty là nguồn duy nhất từ đó công ty sẽ bảo đảm khởi hành. Một thời điểm khởi hành được bảo đảm chỉ khi khách hàng đã xác nhận đăng ký theo thời điểm khởi hành đó (việc đăng ký phải bao gồm tối thiểu một khoản tiền đặt cọc được thanh toán để được xem xét “đã xác nhận”). Sự bảo đảm này vẫn sẽ căn cứ vào các trường hợp Bất khả kháng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

Vận chuyển

– Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch.

– Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Vietnam Express Tour sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

– Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Vietnam Express Tour thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

– Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Vietnam Express Tour chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

Giao nhận

Khi hoàn thành một giao dịch mua Tour/ Đăng Ký, bạn đồng ý nhận email mà chúng tôi có thể gửi đến bạn, cung cấp cho bạn những thông tin về điểm đến và những thông tin cụ thể liên quan đến đăng ký và các điểm đến của bạn, và chúng tôi có thể gửi email mời bạn điền vào mẫu đánh giá của khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm trước khách hàng về những thay đổi hoặc hủy bỏ vì những lý do khách quan và chủ quan như: Động đất, núi lửa, bão gió, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị,…Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ phụ thuộc vào Nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

GIẤY THÔNG HÀNH

● Hộ chiếu có giá trị: Khách hàng phải có hộ chiếu có giá trị để nhập cảnh, khởi hành và đi lại qua mỗi điểm đến trong lịch trình tour (hộ chiếu phải có giá trị từ 6 tháng trở lên tính đến ngày về).

● Các loại giấy tờ: Xin lưu ý rằng “Để xúc tiến việc cấp giấy thông thành, toàn bộ các loại giấy tờ liên quan đến tour như các phiếu thanh toán, lịch trình tour, hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc sẽ có trên trang web Vietnam Express Tour”, khi công ty đã nhận được thanh toán đầy đủ.

● Thông tin chi tiết về chuyến đi: Khách hàng có trách nhiệm truy cập trang web ít nhất 72 giờ trước ngày khởi hành để bảo đảm họ có được thông tin chi tiết nhất về chuyến đi bởi vì có thể đã có những thay đổi nhỏ kể từ khi hồ sơ tour được công ty cung cấp lúc đầu.

GIÁ TOUR

● Toàn bộ các mức giá tour được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ được quy đổi ra Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện hành.

● Những thông tin và mức giá trên trang web này không mang tính ‘trực tiếp’ và đôi lúc được cập nhật. Mọi sự nỗ lực được thực hiện nhằm bảo đảm sự chính xác về thông tin và các mức giá, nhưng đáng tiếc là đôi khi vẫn xảy ra lỗi. Trong trường hợp một mức giá không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu sự ràng buộc bởi mức giá đó.

THANH TOÁN

Toàn bộ các tour hoặc dịch vụ cần phải được thanh toán trước trừ phi có quy định khác. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard,…
Xin bảo đảm rằng bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin hóa đơn thẻ tín dụng chính xác. Nếu bạn không cung cấp địa chỉ ghi hóa đơn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin chủ thẻ chính xác thì việc cấp vé có thể bị trì hoãn và tổng chi phí có thể tăng lên. Chúng tôi có quyền hủy vé sau khi cấp nếu thanh toán bị từ chối hoặc nếu bạn đã cung cấp thông tin thẻ tín dụng không chính xác. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền kiểm tra ngẫu nhiên (kể cả danh sách cử tri) nhằm giảm thiểu sự gian lận thẻ tín dụng.

CẤP PHIẾU THANH TOÁN

Sau khi thanh toán, Vietnam Express Tour sẽ gửi xác nhận/phiếu thanh toán qua email hoặc fax: phiếu này phải được in ra như là bằng chứng của việc mua bán, và sẽ được xuất trình cho Nhà cung cấp dịch vụ.

Tất cả thông tin về du khách cần phải được cung cấp một cách chính xác tại thời điểm đăng ký.

Mọi yêu cầu sửa đổi/bổ sung cần phải được gửi qua email đến Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm về bất cứ vấn đề gì có thể xảy ra nếu bạn không nhận hoặc đọc kỹ xác nhận/phiếu thanh toán của bạn. Trong trường hợp bạn chưa nhận được phiếu thanh toán, bạn cần phải thông báo cho Vietnam Express Tour ít nhất 72 giờ trước ngày cung cấp dịch vụ ấn định.

QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc fax. Vietnam Express Tour. không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.

Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

KHIẾU NẠI VÀ ĐÒI BỒI THƯỜNG

Nếu khách hàng có khiếu nại đến Du Lịch Việt Nam. trước hết khách hàng phải thông báo cho trưởng đoàn càng sớm càng tốt để khắc phục vấn đề khiếu nại đó. Nếu không hài lòng, khách hàng có thể liên hệ với đại diện (bán hàng) của Vietnam Express Tour trong khi đi tour để có cơ hội khắc phục vấn đề đó. Nếu vẫn chưa hài lòng qua các kênh đó trong chuyến đi thì khách hàng cần gửi mọi vấn đề khiếu nại trực tiếp đến Vietnam Express Tour trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Công ty sẽ không nhận mọi trách nhiệm đối với những khiếu nại nhận được sau thời hạn này.

KHUYẾN MẠI

Các tour/gói tour/các sản phẩm được giao dịch bằng mã code khuyến mại sẽ không thể hủy và không được hoàn trả.

Hơn thế nữa, mọi khoản giảm giá và điểm thưởng được đăng tải trên trang web này chỉ được áp dụng cho trang web Vietnam Express Tour và có thể thay đổi qua các trang web khác liên kết với Vietnam Express Tour.