Ngày 17/10/2026, VNEXPRESSTOUR tổ chức chương trình đào tạo nội bộ dành cho đội ngũ nhân sự trên toàn hệ thống với chủ đề “Xây dựng hình ảnh và kết nối, thu hút các nguồn khách hàng tiềm năng”. Chương trình do ông Bùi Ngọc Minh trực tiếp hướng dẫn, tổ chức tại trụ sở HO và kết nối trực tuyến qua Google Meet, giúp nhân sự tại các đơn vị cùng tham gia trao đổi, học tập.
Xây dựng hình ảnh cá nhân gắn với hoạt động kinh doanh
Trong lĩnh vực du lịch, khách hàng không chỉ quan tâm đến sản phẩm, giá bán hay chất lượng dịch vụ mà còn chú trọng đến sự tin cậy của người tư vấn. Hình ảnh cá nhân, cách giao tiếp và khả năng duy trì mối quan hệ vì vậy có ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tiếp cận, tư vấn và phát triển khách hàng.
Tại buổi đào tạo, các nội dung được tập trung vào việc xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, nâng cao khả năng kết nối và chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng. Qua đó, đội ngũ nhân sự có thêm cơ sở để nhìn nhận vai trò của các mối quan hệ trong hoạt động kinh doanh, đồng thời xác định những phương pháp phù hợp để áp dụng vào công việc hằng ngày.
Các nội dung trọng tâm của chương trình bao gồm:
Xây dựng hình ảnh cá nhân: Chú trọng phong thái, cách giao tiếp và sự nhất quán trong quá trình làm việc nhằm tạo dựng niềm tin với khách hàng, đối tác.
Mở rộng mạng lưới quan hệ: Chủ động duy trì các mối quan hệ hiện có, tăng cường kết nối và tìm kiếm cơ hội tiếp cận những nhóm khách hàng mới.
Nâng cao chất lượng tương tác: Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, duy trì liên hệ phù hợp và phát triển mối quan hệ trên cơ sở tin tưởng, hợp tác lâu dài.
Vận dụng vào thực tế kinh doanh: Kết hợp kỹ năng xây dựng hình ảnh cá nhân với hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và phát triển cơ hội bán hàng.
Đưa kiến thức vào thực tiễn, nâng cao hiệu quả phát triển khách hàng
Đối với đội ngũ kinh doanh, việc mở rộng tệp khách hàng không chỉ đến từ hoạt động tìm kiếm mới mà còn phụ thuộc vào khả năng duy trì kết nối, chăm sóc các mối quan hệ và tạo dựng uy tín trong quá trình làm việc. Đây cũng là những nội dung có ý nghĩa thiết thực đối với nhân sự VNEXPRESSTOUR trong quá trình phát triển thị trường và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Thông qua chương trình, VNEXPRESSTOUR tiếp tục thúc đẩy tinh thần học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và chủ động hoàn thiện kỹ năng trong đội ngũ. Việc đưa kiến thức đào tạo vào công việc thực tế sẽ góp phần giúp mỗi nhân sự nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, khai thác hiệu quả các mối quan hệ và từng bước cải thiện kết quả kinh doanh.
VNEXPRESSTOUR chú trọng phát triển năng lực đội ngũ
Đào tạo nội bộ là hoạt động được VNEXPRESSTOUR triển khai nhằm cập nhật kiến thức, củng cố kỹ năng và nâng cao năng lực làm việc cho đội ngũ nhân sự trên toàn hệ thống. Bên cạnh kiến thức về sản phẩm và thị trường, các chương trình cũng hướng đến những kỹ năng cần thiết trong giao tiếp, xây dựng quan hệ và phát triển khách hàng.
Trong thời gian tới, VNEXPRESSTOUR tiếp tục chú trọng các hoạt động đào tạo gắn với yêu cầu thực tiễn, tạo điều kiện để nhân sự nâng cao năng lực chuyên môn, phát huy tính chủ động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
VNEXPRESSTOUR – Người trẻ làm du lịch.
