MÙA THU – ĐÔNG NƯỚC ÚC 2024 /// HÀ NỘI – MELBOURNE – CANBERRA– SYDNEY – HÀ NỘI

Thời gian: 7 Ngày 6 Đêm

Phương tiện: VietNam Airlines

Điểm xuất phát: Hà nội, Hà Nội

Điểm đến:

Khởi hành	Mã tour	Giá	Giá trẻ em	Giá em bé

MÙA THU – ĐÔNG NƯỚC ÚC 2024 HÀ NỘI – MELBOURNE - CANBERRA– SYDNEY - HÀ NỘI Thời gian: 07 ngày/ 06 đêm; Hàng không: Vietnam Airlines BAY THẲNG

THỜI GIAN	NGƯỜI LỚN	TRẺ EM		PHÒNG ĐƠN
		Dưới 2 tuổi	2-10 tuổi
11/4; 4/6; 20/6 & 23/7	58.900.000đ	30%	90%	9.500.000đ
23/5; 13/8 & 22/8	55.900.000đ

Nước Úc nổi tiếng là xứ sở có muôn vàn phong cảnh thiên nhiên phong phú, đẹp lay động lòng người. Đặc biệt là những cảnh đẹp nước Úc đẹp mê ly sau đây, bạn nhất định phải chiêm ngưỡng một lần khi dạo quanh xứ sở Kangaroo. Cùng chúng tôi khám phá ngay nhé!

LỊCH TRÌNH CHI TIẾT:

NGÀY 01: HÀ NỘI – MELBOURNE

06h30: Xe và hướng dẫn viên (HDV) đón quý khách tại điểm hẹn trong trung tâm thành phố Hà Nội đưa Quý khách ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay đi Melbourne lúc 10h00 sáng. 1 VN 779N HANMEL 1000 2215 /E Quý khách ăn trưa và ăn tối trên máy bay. 22h15: Đoàn hạ cánh sân bay Melbourne, xe và HDV đưa đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Melbourne hotel and Apartment 3* hoặc tương đương ở Melbourne.

NGÀY 02: MELBOURNE - DANDENONG – CITY TOUR MELBOURNE (Ăn sáng, trưa, tối)

Sau bữa sáng, xe đưa quý khách đi ra vùng ngoại ô Belgrave, thăm quan:

Công viên Quốc Gia Dandenong. Quý khách dừng chân ngắm cảnh rừng nguyên sinh với các cây gỗ lớn, ngắm những chú chim với bộ lông đỏ chót hay nhưng chú vẹt trắng từ thiên nhiên hội tụ về, quý khách cho chim và vẹt ăn, chụp hình lưu niệm. Quý khách tiếp tục trải nghiệm trên chuyến tàu lửa hơi nước Puffing Billy cổ được ra đời từ năm 1900 lúc 11:45 (lưu ý không đến trễ giờ tàu). Tàu đưa quý khách xuyên qua cách rừng nguyên sinh với những cảnh đẹp thiên nhiên hùng vỹ, rộng lớn và tươi đẹp, mang lại sự trải nghiệm thư thái và thú vị cho quý khách.

Đoàn ăn trưa tại nhà hàng. Sau bữa trưa, xe đưa quý khách tham quan thành phố Melbourne:

Công Viên Fitzroy – là niềm tự hào của thành phố Melbourne được gìn giữ và bảo tồn nghiêm ngặt thu hút nhiều du khách, và đây cũng là nơi các nhà nhiếp ảnh hay các cặp tình nhân thường chọn làm bối cảnh chụp hình cưới cho mình;
Nhà của thuyền trưởng James Cook – nằm trong khuôn viên công viên Fitzroy, ngôi nhà được xây dựng năm 1755 bởi cha mẹ của James Cook, theo như các tài liệu lịch sử phỏng đoán thì James Cook chưa từng ở ngôi nhà này nhưng vẫn thường xuyên lui tới để thăm cha mẹ mình. Hiện nay đồ dùng trong ngôi nhà phần nhiều không còn là của gia đình James Cook xong vẫn mang nét đặc trưng của thời kỳ ấy và trở thành điểm du lịch hấp dẫn cho du khách tìm hiểu về một thời kỳ lịch sử trước đây (chụp ảnh bên ngoài);
Trạm xe lửa trung tâm Finders Station được hoàn thành vào năm 1909 và là biểu tượng văn hóa của Melbourne với hình ảnh mái vòm, tháp đồng hồ cùng cửa cong nổi bật. Có thể nói đây là ga đường sắt đầu tiền của Úc và phục vụ cho toàn bộ mạng lưới đường sắt đô thị;
Nhà thờ thánh Patrick – nổi danh thế giới với tòa nhà tiên phong xây dựng theo phong cách kiến trúc Gothic thời Phục Hưng.
Nhà Quốc hội cũ– tòa nhà này được xây dựng từ năm 1856, bên ngoài tòa nhà được thiết kế theo lối kiến trúc thời Victoria và phía trên những hàng cột bên ngoài được mạ vàng nguyên chất.

18h00: Ăn tối tại nhà hàng Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Melbourne hotel and Apartment 3* hoặc tương đương ở Melbourne.

NGÀY 03: MELBOURNE – FREEDAY ( Không bao gồm xe , ăn trưa, ăn tối )

Qúy khách có 1 ngày tự do freeday, HDV đưa quý khách đi trải nghiệm tàu điện miễn phí tham quan city tour hoặc quý khách thăm người thân bên Úc. Ăn trưa, tối quý khách tự túc chi phí.

Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Melbourne hotel and Apartment 3* hoặc tương đương ở Melbourne.

NGÀY 04: MELBOURNE bay CANBERRA – SYDNEY ( Ăn sáng, trưa, tối )

05h30: Quý khách làm thủ tục trả phòng khách sạn. Quý khách sạn và HDV sẽ chuẩn bị boxes breakfast cho cả đoàn. 06h00: Khởi hành ra sân bay làm thủ tục đáp chuyến bay đi Thủ đô Canberra chuyến 08h45 sáng. 09h00-09h15: Quý khách hạ cánh, xe và HDV đưa quý khách đi tham quan thủ đô Canberra với những thắng cảnh đẹp như:

New Parliament house – Nhà Quốc hội với lối kiến trúc và phòng họp của Thượng viện, Hạ viện, tọa lạc bên hồ Burley Griffin.
Xe chạy dọc theo hồ Burley Griffin tuyệt đẹp và thăm quan con đường nơi đặt trụ sở Đại sứ quán các nước.
Tham quan Bảo tàng chiến tranh (Australian War Memorial)- nơi đây ghi lại chứng tích chiến tranh Việt Nam.

12h00: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau bữa trưa, xe đưa đoàn khởi hành về thành phố Sydney cách Canberra hơn 300km. Sau khoảng hơn 4 tiếng trải nghiệm đường cao tốc của ÚC. Xe tới trung tâm thành phố Sydney. Ăn tối, nhận phòng khách sạn.

Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Sydney World Square 3* hoặc tương đương ở Sydney.

NGÀY 05: SYDNEY ZOO – BLUE MOUNTAIN (Ăn sáng, trưa, tối)

07h30: Ăn sáng tại khách sạn. 08h30: Sau bữa sáng, xe và HDV đưa Quý khách đi tham quan:

Sydney Zoo, trực tiếp ngắm nhìn những loại động vật đặc trưng của Úc như gấu túi Koala, Chuột túi, chó Dingo, Emus, … Quý khách có thể cho chúng ăn và lưu lại những tấm hình kỉ niệm tại đây.

10h30: Đoàn khởi hành xe đưa Quý khách di chuyển đến với Scenic World (khoảng 60km – 2h đi xe) – trải nghiệm khám phá Blue Mountains với chuyến đường sắt trên không (railway). Thưởng ngoạn cảnh rừng nhiệt đới với núi đá và thung lũng Jamison tuyệt đẹp. Trải nghiệm cáp treo Scenic Cableway để khám phá cái nhìn toàn cảnh Blue Mountains từ cáp treo với thung lũng Jamison, núi Ba chị em (Three sisters), Orphan Rock, đỉnh Solitary và các thác Katoomba. Đến Blue Mountain. 12:00 Ăn trưa tại nhà hàng

Quý khách sẽ được đi cáp treo qua thung lũng, có cơ hội thưởng ngoạn các cảnh đẹp tự nhiên của ngọn núi xanh, ngồi xe điện xuống thung lũng Jamison, được nghe tiếng trống tái hiện lại hình ảnh của người thổ dân da đỏ Úc xưa kia. Tiếp tục hành trình, quý khách sẽ di chuyển men theo rừng núi trên cây cầu bằng gỗ để khám phá hệ thực vật còn nguyên sơ tại đây và được nghe nhiều câu chuyện kể về cách khai thác đá bằng hệ thống hầm lò của người Úc thời xưa cổ. Quý khách sẽ có cơ hội check in với Núi 3 chị em. ( Chi phí tự túc – giá vé khoảng 800.000đ/khách )

Ngoài ra, Quý khách còn có cơ hội tìm hiểu về cuộc sống, phong tục tập quán của người thổ dân nơi đây.
Tham quan mua sắm tự do tại khu người Việt mua sắm tại trung tâm Sydney.

18:00 Ăn tối tại nhà hàng địa phương . 19:00 Xe đưa đoàn về đến khách sạn. Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Sydney World Square 3* hoặc tương đương ở Sydney.

NGÀY 06: SYDNEY CITY TOUR (Ăn Sáng, trưa, tối)

Sau bữa sáng, xe và HDV đưa Quý khách đi tham quan thành phố Sydney - thành phố lâu đời nhất, lớn nhất và nổi tiếng nhất của Úc tọa lạc ở 5 hút nhiều du khách trong và ngoài nước tới tham quan..

Vịnh Darling Habour - Là một bến cảng sinh động, nơi đây chỉ cách 10 phút đi bộ từ khu vực trung tâm. Có quán cà phê, sân chơi trẻ em với một chương trình tuyệt vời: miễn phí vui chơi giải trí tại Sydney mỗi tuần.
Nhà hát Opera Sydney – một công trình nghệ thuật tuyệt vời dành cho công chúng được xây dựng vào năm 1973. Mang kiến trúc độc đáo hình con sò hay những cánh buồm no gió vươn mình ra biển khơi, nhà hát Sydney là niềm tự hào của người dân Sydney nói riêng và của người Úc nói chung; ngoài ra nhà hát còn được công nhận là một công trình kết cấu đô thị đặc sắc có ảnh hưởng trong thời gian dài đối với ngành kiến trúc (thăm và chụp hình bên ngoài).
Cầu cảng Sydney (Sydney Bridge & Habour) nổi tiếng với kiến trúc vòm đặc biệt và các giá treo khổng lồ, cây cầu được hoàn thành vào năm 1932. Đây là cây cầu nhịp dài rộng nhất thế giới cho đến năm 2012 và là cấu trúc cao nhất của Sydney cho đến năm 1967.
Mrs Macquarie’s Chair – “Ghế đá của bà Macquarie” được làm từ phiến đá sa thạch năm 1810 dành tặng cho phu nhân Elizabeth của thống đốc bang New South Wales – thiếu tướng Macquarie, để bà có thể ngồi ngắm nhìn những chuyến tàu cập cảng cùng toàn cảnh bến cảng.
The Rocks - nằm gần trạm xe lửa Circular Quay và đây là khu phố lâu đời nhất ở Australia, thu hút nhiều du khách đến đây mua sắm, ăn uống, đi dạo. Khu phố vẫn còn những con đường nhỏ rải sỏi, nhà đá sa thạch, viện bảo tàng và các di tích.

12h00: Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng. Sau bữa trưa, đoàn khởi hành đi tham quan:

Đoàn thăm quan vịnh Watsons: Nơi sinh sống của những người thổ dân các vùng biển ngoài khơi bán đảo South Head, vùng vịnh này được đặt tên cho Seaman Robert Watson, nơi hạm đội cập cảng để bảo vệ cho vùng vịnh này. Các khu vực dân cư yên tĩnh ở đây luôn thu hút khách du đến để nghỉ dưỡng và tìm hiểu về lịch lịch sử xa xưa.
Bãi biển Bondi – Bondi: là một trong những bãi biển quyến rũ nhất hành tinh với biển xanh, bãi cát vàng, nhiều nhà hàng, cuộc sống về đêm sôi động và con đường đi bộ ven biển tuyệt đẹp.

18h00: Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Sydney World Square 3* hoặc tương đương ở Sydney.

NGÀY 07: SYDNEY – HÀ NỘI

07h00-08h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. 09h30 – 10h00: Quý khách làm thủ tục trả phòng. Sau đó quý khách lên xe khởi hành ra sân bay làm thủ tục check in đáp chuyến bay lúc 14h15 về Hà Nội VN 786T SYDHAN 1415 2120 /E ( Riêng đoàn 4/6, 23/7 và 13/8 vào mùa đông nên giờ Úc chênh 3 tiếng ) sẽ bay chuyến 15h15. 21h20: Đoàn hạ cánh sân bay Nội Bài, xe và HDV đưa quý khách về điểm hẹn ban đầu,

_Chia tay và kết thúc chương trình_

Lưu ý:

Lịch trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình di chuyển thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan và đêm khách sạn.
Giá áp dụng theo tỷ giá Australia Dollars (16.500 – 17.000 aud). Nếu tỷ giá có biến động, phía công ty du lịch sẽ điều chỉnh tỷ giá Giảm hoặc tăng theo tình hình thực tế.
Chặng nội địa có thể đảo những vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan.

Giá tour bao gồm:

Vé máy bay khứ hồi của Vietnamairlines gồm 1 kiện 23 kg hành lý ký gửi + 10 kg xách tay.
Vé máy bay chặng nội địa: Melbourne - Canberra có 1 kiện hành 23 kg ký gửi + 7 kg xách tay.
Khách sạn tiêu chuẩn 3 sao, 02 người/ 01 phòng. Nếu lẻ nam hoặc nữ sẽ nghỉ tại phòng ba.
Xe ô tô đời mới phục vụ chương trình.
Hướng dẫn viên tiếng việt kinh nghiệm, nhiệt tình phục vụ suốt tuyến.
Vé tham quan vào cửa 01 lần theo chương trình.
Ăn các bữa theo chương trình định mức trung bình 25 aud/ bữa/ suất.
01 chai nước suối/ người/ ngày tour.
Phí visa và phí trung tâm tiếp nhận hồ sơ.
Bảo hiểm du lịch quốc tế.

Giá không bao gồm:

Hộ chiếu còn hiệu lực 6 tháng tính đến ngày khởi hành.
Phí hành lý quá cước và các chi phí cá nhân khác.
Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương 7usd/ người/ ngày.
Visa nhập cảnh Việt Nam dành cho khách mang hộ chiếu nước ngoài: 1.161.000 VNĐ/ lần/ khách.
Thuế VAT.
Phí bổ sung hồ sơ visa (nếu có yêu cầu của sứ quán): 352.000 VNĐ/ lần.
Các chi phí khác không nêu trong chương trình.
Vé trải nghiệm các dịch vụ bên trong Blue Mountains, vé đi phà Ferry.
Chi phí phòng đơn.

QUY ĐỊNH TRẺ EM VỀ TOUR:

Trẻ em dưới 02 tuổi: thu phí 30% và cha mẹ tự túc các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
Từ 02 - dưới 10 tuổi: 90% giá của người lớn (ngủ chung giường với người lớn).
Từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn, có chế độ giường riêng.

Chính sách điều khoản chung

CÁC ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN
Trang web này được điều hành bởi Vietnam Express Tour. Xin vui lòng đọc kỹ các Điều kiện & Điều khoản trước khi sử dụng hoặc đăng ký trên trang web này. Bạn phải hoàn toàn đồng ý với các điều kiện và điều khoản này nếu muốn sử dụng trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều kiện và điều khoản này, bạn sẽ không thể sử dụng trang web này dưới bất kỳ hình thức nào.Lưu ý rằng trang web này được xây dựng nhằm phục vụ truy cập trên phạm vi toàn cầu đối với người sử dụng.

Những thông tin và mức giá trên trang web này được áp dụng cho người sử dụng trên phạm vi toàn cầu.

Chúng tôi có quyền từ chối truy cập vào trang web này bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Việc truy cập vào trang web này có điều kiện theo sự đồng ý của bạn rằng toàn bộ những thông tin trên trang web và toàn bộ các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và rằng mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ căn cứ vào quyền hạn xét xử của các tòa án Việt Nam.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRANG WEB

Khi sử dụng trang web này, xin vui lòng đồng ý rằng:

1. Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo tên và tài khoản của bạn.
2. Để có năng lực pháp lý, bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
3. Bạn bảo đảm rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp về chính bạn và về bất cứ ai khác là hoàn toàn chính xác.
4. Không được sử dụng trang web này để thực hiện hành vi đăng ký sai trái, gian lận.
5. Nghiêm cấm mọi hành vi phát tán tài liệu mang tính đe dọa, phỉ báng,khiêu dâm, chính trị hoặc phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ tài liệu bất hợp pháp hoặc khiêu khích nào khác thông qua trang web này.
6. Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang web này và bất kỳ phần nội dung nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào trừ trường hợp bạn sao chép thông tin từ trang web này để sử dụng cho cá nhân bạn và mang tính phi thương mại.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ

Khi thực hiện đăng ký qua trang web của chúng tôi, xin vui lòng thực hiện mối quan hệ theo hợp đồng trực tiếp (ràng buộc pháp lý) với chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy và thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận. Chúng tôi đề xuất rằng bạn nên đọc kỹ các điều kiện đăng ký được áp dụng khi thực hiện đăng ký. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy cũng như thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận.

KHỞI HÀNH ĐẢM BẢO

– Vietnam Express Tour bảo đảm khởi hành được đăng tải trên trang web Vietnam Express Tour
– Những thông tin về tour và các ngày khởi hành trong sổ tay hướng dẫn và các tài liệu được in ấn khác có thể thay đổi tùy lúc và không cấu thành một phần của chương trình bảo đảm.
– Trang web của công ty là nguồn duy nhất từ đó công ty sẽ bảo đảm khởi hành. Một thời điểm khởi hành được bảo đảm chỉ khi khách hàng đã xác nhận đăng ký theo thời điểm khởi hành đó (việc đăng ký phải bao gồm tối thiểu một khoản tiền đặt cọc được thanh toán để được xem xét “đã xác nhận”). Sự bảo đảm này vẫn sẽ căn cứ vào các trường hợp Bất khả kháng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

Vận chuyển

– Phương tiện vận chuyển tùy theo từng chương trình du lịch.

– Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (4-7-15-25-35-45 chỗ) sẽ được Vietnam Express Tour sắp xếp tùy theo số lượng từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

– Với chương trình đi bằng xe lửa, máy bay, tàu cánh ngầm (phương tiện vận chuyển công cộng), trong một số chương trình các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi giời khởi hành mà không báo trước, việc thay đổi này sẽ được Vietnam Express Tour thông báo cho khách hàng nếu thời gian cho phép.

– Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Vietnam Express Tour chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất cho khách hàng.

Giao nhận

Khi hoàn thành một giao dịch mua Tour/ Đăng Ký, bạn đồng ý nhận email mà chúng tôi có thể gửi đến bạn, cung cấp cho bạn những thông tin về điểm đến và những thông tin cụ thể liên quan đến đăng ký và các điểm đến của bạn, và chúng tôi có thể gửi email mời bạn điền vào mẫu đánh giá của khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm trước khách hàng về những thay đổi hoặc hủy bỏ vì những lý do khách quan và chủ quan như: Động đất, núi lửa, bão gió, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị,…Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ phụ thuộc vào Nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

GIẤY THÔNG HÀNH

● Hộ chiếu có giá trị: Khách hàng phải có hộ chiếu có giá trị để nhập cảnh, khởi hành và đi lại qua mỗi điểm đến trong lịch trình tour (hộ chiếu phải có giá trị từ 6 tháng trở lên tính đến ngày về).

● Các loại giấy tờ: Xin lưu ý rằng “Để xúc tiến việc cấp giấy thông thành, toàn bộ các loại giấy tờ liên quan đến tour như các phiếu thanh toán, lịch trình tour, hóa đơn sẽ được gửi qua email hoặc sẽ có trên trang web Vietnam Express Tour”, khi công ty đã nhận được thanh toán đầy đủ.

● Thông tin chi tiết về chuyến đi: Khách hàng có trách nhiệm truy cập trang web ít nhất 72 giờ trước ngày khởi hành để bảo đảm họ có được thông tin chi tiết nhất về chuyến đi bởi vì có thể đã có những thay đổi nhỏ kể từ khi hồ sơ tour được công ty cung cấp lúc đầu.

GIÁ TOUR

● Toàn bộ các mức giá tour được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ khác sẽ được quy đổi ra Việt Nam Đồng (VND) theo tỷ giá hối đoái hiện hành.

● Những thông tin và mức giá trên trang web này không mang tính ‘trực tiếp’ và đôi lúc được cập nhật. Mọi sự nỗ lực được thực hiện nhằm bảo đảm sự chính xác về thông tin và các mức giá, nhưng đáng tiếc là đôi khi vẫn xảy ra lỗi. Trong trường hợp một mức giá không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi không chịu sự ràng buộc bởi mức giá đó.

THANH TOÁN

Toàn bộ các tour hoặc dịch vụ cần phải được thanh toán trước trừ phi có quy định khác. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, MasterCard,…
Xin bảo đảm rằng bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin hóa đơn thẻ tín dụng chính xác. Nếu bạn không cung cấp địa chỉ ghi hóa đơn thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin chủ thẻ chính xác thì việc cấp vé có thể bị trì hoãn và tổng chi phí có thể tăng lên. Chúng tôi có quyền hủy vé sau khi cấp nếu thanh toán bị từ chối hoặc nếu bạn đã cung cấp thông tin thẻ tín dụng không chính xác. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền kiểm tra ngẫu nhiên (kể cả danh sách cử tri) nhằm giảm thiểu sự gian lận thẻ tín dụng.

CẤP PHIẾU THANH TOÁN

Sau khi thanh toán, Vietnam Express Tour sẽ gửi xác nhận/phiếu thanh toán qua email hoặc fax: phiếu này phải được in ra như là bằng chứng của việc mua bán, và sẽ được xuất trình cho Nhà cung cấp dịch vụ.

Tất cả thông tin về du khách cần phải được cung cấp một cách chính xác tại thời điểm đăng ký.

Mọi yêu cầu sửa đổi/bổ sung cần phải được gửi qua email đến Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm về bất cứ vấn đề gì có thể xảy ra nếu bạn không nhận hoặc đọc kỹ xác nhận/phiếu thanh toán của bạn. Trong trường hợp bạn chưa nhận được phiếu thanh toán, bạn cần phải thông báo cho Vietnam Express Tour ít nhất 72 giờ trước ngày cung cấp dịch vụ ấn định.

QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ HOÀN TRẢ

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc fax. Vietnam Express Tour. không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.

Vietnam Express Tour không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

KHIẾU NẠI VÀ ĐÒI BỒI THƯỜNG

Nếu khách hàng có khiếu nại đến Du Lịch Việt Nam. trước hết khách hàng phải thông báo cho trưởng đoàn càng sớm càng tốt để khắc phục vấn đề khiếu nại đó. Nếu không hài lòng, khách hàng có thể liên hệ với đại diện (bán hàng) của Vietnam Express Tour trong khi đi tour để có cơ hội khắc phục vấn đề đó. Nếu vẫn chưa hài lòng qua các kênh đó trong chuyến đi thì khách hàng cần gửi mọi vấn đề khiếu nại trực tiếp đến Vietnam Express Tour trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi. Công ty sẽ không nhận mọi trách nhiệm đối với những khiếu nại nhận được sau thời hạn này.

KHUYẾN MẠI

Các tour/gói tour/các sản phẩm được giao dịch bằng mã code khuyến mại sẽ không thể hủy và không được hoàn trả.

Hơn thế nữa, mọi khoản giảm giá và điểm thưởng được đăng tải trên trang web này chỉ được áp dụng cho trang web Vietnam Express Tour và có thể thay đổi qua các trang web khác liên kết với Vietnam Express Tour.